📦 Política de Envio
Trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível. Confira abaixo como funcionam nossos envios:
🚚 Formas de Envio
Os envios dos pedidos realizados em nossa loja são feitos através do Nuvem Envio, plataforma integrada à Nuvemshop, que seleciona automaticamente as melhores opções de frete disponíveis, podendo incluir Correios e transportadoras parceiras.
As opções de frete, valores e prazos são calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado.
⏱️ Prazo de Processamento
O prazo para separação, embalagem e postagem do pedido é de até X dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega informado no checkout passa a contar após a postagem do pedido.
Pagamentos via cartão de crédito ou PIX costumam ser confirmados mais rapidamente. Boletos podem levar até 3 dias úteis para compensação.
📍 Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete escolhida e a localidade do destinatário.
O prazo estimado é exibido no momento da compra e também pode ser acompanhado pelo código de rastreamento.
🔍 Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que também ficará disponível na sua conta em nosso site.
📦 Tentativas de Entrega
Caso não haja ninguém disponível no endereço informado, poderão ocorrer novas tentativas de entrega, conforme as regras da transportadora.
Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.
⚠️ Atrasos ou Problemas na Entrega
Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos externos, como greves, condições climáticas, períodos de alta demanda ou problemas operacionais das transportadoras.
Caso identifique qualquer problema, entre em contato conosco para que possamos ajudar.
📝 Informações Importantes
Confira atentamente o endereço de entrega antes de finalizar a compra.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por dados incorretos informados pelo cliente.
Pedidos com mais de um item podem ser enviados em embalagens separadas, sem custo adicional.
